![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
ВЕРБОВОЧНЫЙ PR
Александр Кузин © 2008г.
Технологии современной конкурентной разведки во многом сформировались под влиянием методов и принципов разведки государственной, которую с полным основанием можно считать прародительницей КР. Еще много веков назад конкуренты выведывали друг у друга тайны и секреты в сферах промышленного производства, финансов, научных открытий и новейших разработок. Те приемы, которыми тогда добывались интересующие сведения, были далеки от каких-либо этических норм и неписанных «моральных кодексов» и в наше время их, скорее, называли бы «промышленным шпионажем». Шантаж, подкуп, пытки, кражи и похищения – вот лишь малая часть инструментов из арсенала тогдашних «конкурентных разведчиков».
Особая роль в конкурентной разведке всегда отводилась агентам, благодаря которым удавалось не только получать достоверную и оперативную информацию по интересующим вопросам, но и оказывать влияние на ход нужных процессов и событий, и формировать необходимую действительность.
В рамках данной статьи мы не будем говорить о внедренных в систему объекта интереса сотрудниках службы КР, поскольку работник подразделения конкурентной разведки выполняет свои профессиональные обязанности и его мотивация ясна и понятна. По причине того, что нам не нужно выявлять и изучать «места уязвимости» интересующих нас лиц, мы оставим в стороне и тех, кто сам приходит и предлагает свои услуги – так называемых «инициативников». Проверкой их мотивов сотрудничества пусть занимается контрразведка или СБ компании. Поговорим о тех потенциальных агентах, для привлечения которых к совместной работе требуется приложить определенные усилия и профессиональные навыки, в государственной разведке называемые «вербовкой». Причем, в достаточно узком ракурсе – использования в целях вербовки технологий PR.
важно!
Многое из описанного в данной статье, дается читателям не как «инструкция к применению» или руководство к действию! Стоит отдавать себе отчет, что необдуманное использование прочитанного может привести к нарушению законодательства нашего государства, в том числе и уголовного! Если Вы не полностью уверены в том, что сможете оставаться в рамках правового поля – не используйте материал на практике, поскольку, по незнанию или неумению, Вы вполне можете пересечь границу, которая разделяет конкурентную разведку и промышленный шпионаж.
Для понимания сути вопроса, коротко коснемся базовых принципов вербовки агентов в целях конкурентной разведки[1]. Более подробно о данных методах и приемах можно прочесть в книгах о конкурентной разведке[2].
Подбор кандидатуры
Для вербовки, кандидатуры могут подбираться двумя способами:
- Определением человека, обладающего необходимой информацией или возможностью получения необходимой информации;
- Определением круга людей имеющих доступ к нужной информации и выделением из них наиболее перспективного кандидата, с точки зрения вербовки. То есть, - наиболее уязвимого.
( Текст полностью... )
[1] Здесь и далее мы часто будем использовать терминологию государственной разведки – «вербовка», «агент» и т.д. Сделано это исключительно в целях лучшего понимания материала. Заметим, что в конкурентной разведке приняты несколько другие определения. В частности, - «привлечение к сотрудничеству» и «добровольный помощник».
[2] Использована информация из книг по конкурентной разведке А.И. Доронина и И.Ю. Нежданова.
Технологии и в самом деле "несекретные" - горы книг, сотни курсов и тренингов, высшие и, даже, средне-специальные заведения клепают "специалистов" пачками. Знания доступны. Это да. А вот профи - не так и много. Как говорится: "Можно знать, как играть на рояле, но, при этом, не уметь играть на нем"...
В ближайшие дни книга должна поступить в интернет магазин OZON.ru
Первым, известным мне покупателем, стал участник Форума бизнес-разведчиков под ником Бесцветный, который приобрел "Противодействие черному PR в Интернете" вчера вечером в магазине БИБЛИО-ГЛОБУС на Лубянке - 7 зал, стеллаж 103.
- Mood:
good
- Mood: good
Корпоративный блог – новый инструмент политических коммуникаций
Говоря о корпоративном блоге, мы, как правило, подразумеваем блог предприятия или организации, который используется для решения ряда PR-задач бизнеса. Это действительно соответствует истинному положению вещей. Наиболее частые, но далеко не все задачи имиджмейкинга и репутационного менеджмента, которые решают в бизнесе корпоративные блоги, таковы:
- формирование системы двусторонней коммуникации;
- возможность гибкой и оперативной реакции на изменения информационного пространства вокруг и внутри предприятия;
- возможность организации управляемых утечек инсайдерской информации;
- дезинформация конкурентов и «мост» между частью социальных сетей и «традиционными средствами массовой информации».
Если для бизнеса имидж и репутация значат очень много, то для политика (особенно в переломные и кризисные моменты, к каковым, вне всякого сомнения, относятся и выборы) имидж и репутация и вовсе – единственный и главный капитал, который политический деятель может «конвертировать» во властные полномочия, влияние или вполне реальные голоса избирателей.
Созданию имиджей и политическому мифотворчеству посвящены многие толковые (и не очень) книги, поэтому подробно на этой теме мы останавливаться не будем. Отметим лишь тот неоспоримый факт, что на «основное богатство политика», – на его имидж и репутацию, направлены и основные посягательства соперников в избирательных кампаниях, его недоброжелателей и врагов. Поэтому задача выстраивания, поддерживания и защиты имиджа – это задача номер один и для самого политика, и для команды, занимающейся информационным обеспечением его деятельности. Все это, в полной мере, относится и к структурам, непосредственно связанным с деятельностью в общественно-политической сфере – будь-то федеральная политическая партия, депутатская фракция в Государственной Думе Российской Федерации или малочисленная общественная организация, которая планирует выдвижение своего кандидата на ближайших выборах в органы местного самоуправления. И у первых, и у вторых, и у третьих ключевые ценности виртуальны и располагаются в информационном пространстве. Потому блогосфера, как один из самых мощных информационных инструментов сегодняшнего дня, может стать незаменимым, оперативным и, что весьма немаловажно, относительно малозатратным средством управления политическим капиталом. И, по мере того, как все больше людей открывает для себя социальные сети и блогосферу, количество блоггеров и пользователей других «вебдванольных» ресурсов (социальных сетей, социальных закладок, сервисов хранения текстов, фотохостингов, видеохостингов и пр.) будет постоянно расти.
- Корпоративный блог — площадка, с которой можно делать неформальные заявления, способные активно повлиять на мнение участников рынка и всё деловое окружение компании.
- Корпоративный блог — инструмент информационной войны, обеспечивающий возможность открыто обнародовать неофициальную, но важную для имиджа компании информацию о положении на рынке, в том числе у конкурентов.
- Корпоративный блог может быть клонирован на множество Интернет-площадок, причем даже в автоматическом режиме. Это позволяет ему участвовать в преодолении информационной блокады, которую в случае развития конфликта местные администрации могут устанавливать для предприятия в традиционных СМИ. Такой распределенной информационной атаке, которую можно организовать в блогосфере, не страшны и хакерские методы «выбивания» сайтов из Интернета атакой ДОС.
- Корпоративный блог очень эффективен при использовании его вместе с так называемыми «боевыми блогами» - блогами, внешне не имеющими связи с предприятием и замаскированными под блоги обычных людей, но созданными по решению руководства предприятия и проводящими в жизнь его волю.
- Корпоративный блог — площадка, с которой можно делать «случайные утечки информации», например, о новых продуктах, что можно активно использовать в маркетинге.
Замените слова «компания», «предприятие» на «политик», а «рынок» на «общественное мнение» или «массовое сознание», и вы получите характеристики корпоративного блога, как средства политической коммуникации.
«Шеф! А я вас вижу! Аналогично!»
Наверное, – все помнят эту знаменитую фразу из мультфильма «Следствие ведут Колобки»? Она хорошо иллюстрирует принцип двусторонней коммуникации, когда есть возможность не только производить какие-то действия, но и отслеживать ответную реакцию на них. Политтехнологи давно приняли этот принцип на вооружение, а PR-специалисты и вовсе взяли его за основу своей деятельности. Односторонняя политическая коммуникация давно исчерпала свои возможности и сейчас возможна лишь в условиях тоталитарных режимов, где обратная связь не играет никакой существенной роли. С распадом Советского Союза политическая пропаганда и в нашей стране изрядно сдала свои позиции, уступив право первенства политпиару.
[1] Е. Ющук, А. Кузин. «Корпоративный блог: взгляд на «теневую сторону Луны»».
А. Кузин, Е. Ющук. «Корпоративный блоггинг – аптечка первой помощи в кризисной ситуации».
[2] Американский вариант таких технологий - «500 рукопожатий в день».
"Противодействие черному PR в Интернете"
В конце марта 2008 года книга должна поступить из типографии на склад московского издательства деловой литературы "Вершина".
К оглавлению книги "Противодействие черному PR в Интернете" >>
Предисловие из книги Ющука Евгения Леонидовича и Кузина Александра Владимировича "Противодействие черному PR в Интернете"
Корпоративный блог – «аптечка первой помощи» в кризисной ситуации.
Постоянный адрес статьи - на сайте Конкурентная разведка
Авторы: Александр Кузин, Евгений Ющук
В статье «Корпоративный блог: взгляд на «теневую сторону Луны», нами была дана общая оценка корпоративным блогам, как некоему «шлюзу» между компанией, которая уже представлена в Интернет своим официальным сайтом, и блогосферой (или Интернет-форумами) – той частью социальных сетей, которая воспринимается общественным мнением, как неформальный источник информации. Социальные сети воспринимаются обществом с высокой степенью доверия к публикуемой в них информации, что вполне закономерно – официальные источники всегда вызывают подозрение в ангажированности, в подаче информации в русле интересов своих владельцев. О неформальных сообществах, напротив, - судят без стереотипов их «продажности».
Этот механизм «повышенного доверия» к неформальным информационным потокам – давно и продуктивно используется политтехнологами и PR-специалистами для информационных вбросов различного характера – от контролируемой утечки инсайдерской информации, до дезинформирования противника, от политического мифотворчества, до негативизации имиджей конкурентов. В «реальном» информационном пространстве основным неформальным каналом коммуникаций служат слухи, в Интернет-пространстве – социальные сети, вообще, и блогосфера, в частности.
Еще одно, крайне важное, свойство блогосферы – это огромная скорость распространения информации, даже и без ее искусственной стимуляция – разгона. В случае приложения некоторых знаний и усилий к этому процессу – скорость распространения становится просто колоссальной.
Эти свойства блогосферы – высокая степень доверия и высокая скорость распространения информации – делают корпоративный блог уникальным информационным инструментом компании или политика в кризисной ситуации. Однако это достигается не автоматически просто по факту создания корпоративного блога. Корпоративный блог в данном случае – лишь инструмент, которым надо научиться пользоваться в обозначенных целях.
Существенное замечание: В большинстве своем, все, что описано в данной статье, в равной степени справедливо, как для бизнеса, так и для политической сферы.
Гром среди ясного неба
Корпоративный блог: взгляд на «теневую сторону Луны».
Этот журнал создан, как моя "визитка", для связи со мной и для возможности озвучить и обсудить что-то интересующее меня и не только.
Обсуждение и комментарии разрешены только зарегистрированным пользователям.
О себе:
Кузин Александр Владимирович.
Практикующий политтехнолог, руководитель более 30-ти избирательных кампаний, в том числе - губернаторов, депутатов ГД РФ, мэров и т.д. Специалист в сфере политического и бизнес PR, конкурентной разведки, паблисити, кризисного консалтинга, негативных технологий, репутационного менеджмента.
Разработчик ряда программ социально-экономического развития муниципальных образований, PR-стратегий крупных предприятий и банков.
Включен в справочник "Кто есть кто" профессионального PR-журнала "Советник" и реестр специалистов "Они делают выборы" Избирательной ассоциации политтехнологов (ИЗБАСС).
Соавтор книги "Противодействие черному PR в Интернете" (с Евгением Ющуком). Издательство деловой литературы "Вершина", Москва. 2008г.
Директор ООО "Высокие Технологии Коммуникаций"
Основная специализация:
Конкурентная разведка;
Аналитика;
Управление кризисами и антикризисный консалтинг;
Негативные технологии и технологии нейтрализации негативного воздействия;
Организация и проведение избирательных и PR-кампаний любого уровня сложности;
Работа с элитами политики и бизнеса, лидерами общественного мнения;
Работа с неформальными информационными потоками (слухами) в бизнесе, политике, общественном секторе и при решении локальных задач;
Консультирование действующих политиков и руководителей.
Потребительский, общественный, имиджевый аудит.
Контакты в профиле.
Syndicate
